หมาใช้เงินดุมาก โปรดระวัง! ปรากฏการณ์แปลกใหม่ของธุรกิจที่ใช้หมาเป็น PLAYSUMER ชอปปิงออนไลน์

โลกของธุรกิจมีมากกว่าตัวเงิน สำหรับคนที่ไม่ชอบเรื่องตัวเลขหรือต้นทุนเลยอาจจะมองว่าน่าปวดหัว แต่ความจริงมันยังมีหลายมิติที่น่าสนใจ โดยเฉพาะแง่ของการตลาดและการโฆษณา เพราะมันคือแหล่งรวมความคิดสร้างสรรค์ล้วน ๆ ซึ่งถ้าเรารู้ทันและเข้าใจมัน เราก็จะไม่ตกเป็นเหยื่อและนำความคิดสร้างสรรค์เหล่านั้นไปต่อยอดได้

ช่วงนี้ไม่ว่าจะแบรนด์ไหนก็เริ่มบุกตลาด AI และ AR กันเป็นแถบ อย่างล่าสุดที่เราเพิ่งนำเสนอกันไปก็เป็น Application วัดขนาดเท้าของ Nike อย่าง “Nike Fit” เพื่อแก้ปัญหาเรื่องการซื้อรองเท้าแต่ขนาดไม่ตรงกับความจริง แต่ล่าสุดเราเพิ่งไปพบรูปแบบการตลาดของ AI ที่น่าสนใจ เรียกได้ว่าน่าจะเป็นปรากฏการณ์ใหม่เขย่าวงการด้วยการใช้ AI กับ “สุนัข” เพื่อเพิ่มยอดขายอย่างจริงจัง

ร้านขายสัตว์เลี้ยงประเทศบราซิลในเครือ Petz แหวกแนวเปิดชอปปิงออนไลน์สำหรับสุนัขอย่างแท้จริง โดยเรียกมันว่า Pet-Commerce หรือการซื้อของออนไลน์ที่เลือกจากความต้องการของสัตว์เลี้ยงเอง โดยใช้ AI ดักจับความสนใจของสุนัขผ่านกล้องของอุปกรณ์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ตโฟน แท็ปเล็ต หรือคอมพิวเตอร์

การเลือกซื้อของระหว่างสุนัขกับระบบ AI จะใช้วิธีการ access เข้าเว็บไซต์ก่อนโดยให้สุนัขนั่งอยู่ที่หน้าตักเราหรือจุดไหนก็ได้ที่มองเห็นกล้องหน้า จากนั้นให้เราเลือก Pet Commerce หน้าจอจะแสดงคลิปสินค้าแบบแรนดอม ไม่ว่าจะเป็นกระดูก บอลยาง ฯลฯ ขั้นตอนนี้เอง AI จะเริ่มทำงานจับปฏิกิริยาของมันจากกล้องระหว่างที่สุนัขดูเพื่อวิเคราะห์ว่าสุนัขสนใจหรือไม่ หากมันแสดงพฤติกรรมสนใจ ระบบจะดำเนินการส่งต่อเข้าไปในตะกร้าเพื่อให้เราชำระเงินต่อไป

พิสูจน์ใจทาสเพื่อเพิ่มยอดขาย

มนุษย์เป็นเจ้าของเงิน แต่การขายของโดยใช้จุดขายเรื่องการสื่อสารกับสุนัขที่ไม่ใช่เจ้าของเงินและไม่สามารถบอกความต้องการของตัวเอง แม้ฟังดูแล้วอาจจะดูเอาแน่เอานอนไม่ได้และดูไม่น่าจะคุ้มทุนการไปพัฒนา AI ทว่าสำหรับตลาดทาสที่ชอบเอาใจเจ้านายในบ้านก็นับว่าเป็นแง่ธุรกิจที่นอนกินได้พอสมควรจากปัจจัยเหล่านี้

1. ธุรกิจสัตว์เลี้ยงคือธุรกิจบุญทุ่ม : เรารู้กันดีว่าธุรกิจเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงเป็นเรื่องที่คนซื้อไม่ได้ใช้ คนใช้ไม่ได้ซื้อ แต่กำลังการซื้อมหาศาล เพราะทั้งอาหารและของใช้อื่น ๆ ของสุนัขคือสิ่งที่มักมีราคาสูง
2. เอาใจคืออุปนิสัยของทาส : เจ้าของสัตว์เลี้ยงถูกเปรียบเปรยให้เป็น “ทาส” ขณะที่สัตว์เลี้ยงที่เราต้องดูแลทุกกระเบียดนิ้ว ป้อนข้าวป้อนน้ำโดนเรียกว่า “เจ้านาย” ทั้งหมดก็เพราะพฤติกรรมที่เราพร้อมดูแลมัน เอาใจมัน เพื่อให้มันลุกมาคลอเคลียเรา ยิ่งถ้า AI ตัวนี้โผล่มา แล้วของที่โดนหยิบลงตระกร้าคือสิ่งที่เจ้านายเราต้องการแล้วล่ะก็ ทำไมเราจะไม่ยอมจ่ายจริงไหม?
3. รูปแบบการเรียกร้องความสนใจที่ตายตัว : ออกตัวก่อนว่าเราไม่ได้คอนเฟิร์มว่าสิ่งที่เราสันนิษฐานเป็นเรื่องจริง แต่เราเชื่อว่าคลิปหลาย ๆ ตัวที่ทำขึ้นมาเป็นตัวอย่างเพื่อให้สุนัขดู คงมีรูปแบบการเคลื่อนไหวที่ปรากฏในคลิป เสียงหรือ ภาพที่น่าสนใจดึงดูด จึงเป็นไปได้ว่าจะเรียกปฏิกิริยาทำให้ AI ดักจับท่าทางสนใจเพื่อส่งต่อไปยังตะกร้าเพื่อซื้ออัตโนมัติ รูปแบบที่เหมือนมัดมือชก แต่เรายอมจ่ายแบบนี้เป็นการตลาดที่น่าสนใจดี

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันระบบ Pet-Commerce นี้ยังใช้ได้เฉพาะกับสุนัขเพียงอย่างเดียว แต่ทาง Petz กล่าวว่าจะพัฒนาเพื่อใช้งานกับแมวเป็นลำดับต่อไป ดังนั้น ระหว่างนี้ใครอยากทดสอบการใช้ AI กับเจ้านายสามารถเข้าไปดูกันได้ที่นี่

แม้ส่วนตัวเราจะอยู่ในทีมตามใจเจ้านาย แต่สำหรับทาสบางกลุ่มของ UNLOCKMEN จากที่ได้พูดคุยกันเรื่องนวัตกรรมตัวนี้กลับบอกเราว่ายังไม่ค่อยสนใจมันมากนักและคงไม่มีผลกับการซื้อของพวกเขาเท่าไหร่ เพราะคิดว่าอาจเป็นปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นจากความงงมากกว่าความสนใจ หรือต่อให้มันดีจริง การให้สุนัขเลือกในสิ่งที่ต้องการอาจทำให้มันเสียนิสัยหรือได้ของเสียสุขภาพมาแทน

ชาวทาสทั้งหลายล่ะคิดว่ายังไง จะซื้อให้เพื่อให้สุนัขได้ของที่ถูกใจไหม?

SOURCE